ارسال تیکت جدید


شما میتوانید قبل از ارسال تیکت با استفاده از بخش زیر پاسخ سئوالات خود را پیدا کنید .در صورت عدمپیدا کردن سئوال خود از بخش انتهایی تیکت مربوطه رو ارسال کنید تا کارشناسان ما در سریع ترین زمان به شما پاسخ دهند

  شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن شماره همراه و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه \\\\\\\"پروفایل من\\\\\\\" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش \\\\\\\"ویراش اطلاعات\\\\\\\" امکان ویرایش مشخصات کاربری شما وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده \\\\\\\" چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید \\\\\\\" شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
اگر به پروفایل خود دسترسی ندارید با ورود به بخش ثبت نام و درخواست بازیابی رمز عبور، یک پیامک تایید شماره موبایل برای شما ارسال می گردد و بداین ترتیب می توانید به پروفایل خود مجددا دسترسی یابید.

 شما میتوانید پس از ورود شماره همراه به صورت کامل (******* **09) و وارد کردن کلمه ی عبور، پس از تایید شماره ی همراه(ثبت کد دریافت شده از طریق پیامک) اقدام به ثبت نام نمایید.

در صورتی که قبلا با ایمیل ثبت نام کرده اید، زمانی امکان ورود از طریق شماره همراه برای شما مقدور است که شماره همراه وارد شده در پروفایل خود را تایید نمایید.

 شما زمانی میتوانید شماره خود را تغییر دهید که شماره ی همراه جدید نیز تایید شود. 

- در صورتی که  شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کردید، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایید چرا که شماره همراه شما پس از تایید به عنوان مسئول سفارش در لایم پلاستر ثبت می گردد

  برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه \"خریدهای من\" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

تولید کنندگان محصولات ساختمانی با کیفیت و یا واردکنندگان این محصولات می توانند جهت هماهنگی برای برگزاری جلسه و انعقاد قرارداد و دسته بندی محصولاتشان جهت ورود به لایم پلاستر، با کامل کردن فرم اطلاعات محصولات در بخش \"ثبت اطلاعات محصولات\" و یا تماس با دفتر امور قراردادهای لایم پلاستر همکاران ما را جهت انجام هماهنگی های لازم مطلع سازند.

  علاوه بر سابقه ، تجربه و محصولات با کیفیت وب سایت لایم پلاستر، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و دارا بودن پروانه کسب و مجوز از اتحادیه کسب و کارهای مجازی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در پاین برگه  با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

با عضویت در لایم پلاستر می‌توانید:

- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
- لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

  شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. 

 بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در چند مرحله تکمیل خواهد شد: 1) تعیین تعداد و مقدار کالای انتخاب شده (سبد خرید) 2) ورود به لایم پلاستر، 3) تکمیل اطلاعات، 4) انتخاب نحوه ی ارسال 5) پیش فاکتور 6) اطلاعات پرداخت.

در مرحله تکمیل اطلاعات و بخش \" آدرس\"، شما می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه \"خریدهای من\" از وضعیت آن مطلع شوید.

  خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت لایم پلاستر امکان افزودن به سبد خرید برایشان فعال است. جهت اطلاع از اخرین وضعیت محصولات به دلیل تغییرات سریع در قیمت ها حتما قبل از ثبت هر سفارشی تماس بگیرید

  تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

  خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش لایم پلاستر با شما تماس خواهند گرفت. 

  بله، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند اما اگر به هر دلیلی مایل به ثبت سفارش خود بصورت اینترنتی نیستید، می توانید سفارش خود را بصورت تلفنی از طریق شماره تلفن 04432239563 یا تلقن همراه 09144487782 ثبت نمایید.

  در صورتی که امکان ارائه خدمات تخلیه یا  نصب برای کالاهای خریداری شده از طرف لایم پلاستر قابل ارائه باشد، قبل از افزودن کالا به سبد خرید گزینه ی همراه با نصب یا تخلیه فعال می باشد که پس از انتخاب آن کالای مورد نظر شما همراه با نصب  و یا تخلیه به سبد خرید اضافه گردد که در این صورت با تکمیل مراحل خرید، خدمات با هماهنگی لایم پلاستر به شما ارائه خواهد شد.

توجه داشته باشید که ماموران تحویل سفارش لایم پلاستر تنها وظیفه دارند سفارش را به مشتری تحویل بدهند و نصب و یا تخلیه بارها در حیطه تخصص آنها نیست.

  گاهی به دلایل مختلف مانند عدم عرضه رسمی و گسترده محصول، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به \"ناموجود\" تغییر پیدا می‏‌کند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال لایم پلاستر تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند. در صورتی که قصد خرید کالایی با وضعیت \"ناموجود\" یا \"به زودی\" را دارید، می‏‌توانید برای اطلاع از موجود شدن و عرضه کالا از طریق ایمیل یا پیامک یا تماس تلفنی پیگیری کنید.

  به طور کلی \" فقط در شهر ارومیه \" محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا در لایم پلاستر خدمات و مصالح ساختمانی وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیت‏‌هایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال می‏‌شود.

برای شهرهای دیگر در سطح استان سفارشها باید دارای حچم و اندازه مشخصی برای ارسال باشند و خرده فروشی برای شهرستانی های استان فعلا تا اطلاع ثانوی وجود ندارد

  همگی کاربران لایم پلاستر می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت لایم پلاستر، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

  شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت بازارسفید، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

  گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

  در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی لایم پلاستر از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

  هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل مشتری و محل تحویل و نوع خودروی ارسالی با توجه به حجم محموله متفاوت است .

  برای کالاهای موجود در لایم پلاستر، امکان ارسال رایگان فعلا وجود ندارد

  زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با کارشناسان فروش لایم پلاستر تماس بگیرید

  از آنجا که لایم پلاستر یک فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش در محل لایم پلاستر فقط با هماهنگی قبلی به صورت تلفنی امکان پدیر میباشد

  ارسال مصالح ساختمانی که بصورت اینترنتی از لایم پلاستر خریداری شده اند فقط به کلیه شهرهای استان آذربایجان غربی امکان پذیر می باشد. به غیر از شهرتان ارومیه , برای شهرستان های دیگر به صورت عمده فروشی ارسال میگردد